FAQ
USEIN KYSYTYT
Miten tilaan vesianalyysin ?
Testipaketti tilataan helposti verkkokauppamme kautta, puhelimitse tai sähköpostilla. Testipaketti toimitetaan posti pakettina lähimpään postiin tai asiamiehelle josta se on noudettavissa ilmoituksen mukaisesti. Testipaketteja ei voi noutaa palautuspisteiltämme.
Minkä analyysin valitsen?
Jos vettä ei ole aikaisemmin analysoitu (tai jos edellisestä analyysista on kulunut yli 3 vuotta) suosittelemme Täydellistä analyysiä, jossa tutkitaan kaikki aineet Elintarvikeviraston suositusten mukaisesti.
Tämän lisäksi on asiota jotka vaikuttavat testipaketin laajuuteen, autamme mielellämme näissä asioissa puhelimitse tai sähköpostitse.
Miten toimitan vesinäytteeni ?
Näytteiden toimittaminen tapahtuu postin välityksellä. Näytepalautuksen voi viedä lähimpään postikonttoriin tai asiamiespostiin.
Näytteet toimitetaan laboratorioon saman illan / yön aikana ja analyysi aloitetaan välittömästi. Tämä palautusmenetelmä on maksuton.
Jos lähelläsi ei ole palautuspistettä, seuraavat vaihtoehdot ovat käytössäsi :
Pikarahti DHL ( 30€)
Testit on lähetettävä maanantai – keskiviikko välillä. Rahtikirja tilattavissa info@suomenvesianalyysi.fi :n kautta.
Lähetä testipaketti omatoimisesti
Miten kauan analyysi kestää ?
10 työpäivän vastausaika koskee useimpia analyyseja (ellei muuta mainita analyysipaketin tiedoissa). Pikatestin voi pyytää lisämaksua vastaan.
Oletteko akkreditoituja ?
Tarjoamme analyysejä, yhteistyössä akkreditoitujen Eurofins laboratorien kanssa.
Voinko odottaa maksun kanssa kunnes olen vastaanottanut tulokset ?
Toimitamme testipakettimme yhteydessä laskun, jonka maksusuorituksen vastaanotettuamme, lähetämme analyysin tulokset sähköpostilla tai kirjeitse.
Miten saan analyysin tulokset?
Analyysitulokset lähetämme ensisijaisesti sähköpostitse. Voimme pyydettäessä myös toimittaa ne postitse.
Pitääkö minun tilata teiltä testipaketti pulloineen, vai voinko käyttää jotain omaa pulloa?
Suosittelemme että käytätte meidän toimittamia testipulloja. Nämä ovat ennakkoon valmisteltu tätä käyttöä varten. Omaan pulloon otetut näytteet voivat olla harhaanjohtavia.
Lähetättekö vahvistuksen vastaanotettuanne testipulloni?
Emme automaattisest. Jos olet epävarma siitä että testipullosi ovat tulleet perille, voit tiedustella sitä sähköpostitse.
Jos olet palauttanut näytteen jollekkin palautuspisteistämme näytteesi saapuu laboratorioon vielä saman illan/yön aikana.
Miten testi tehdään ?
Testin tekemisen ohjeet omallekaivolle/vesilähteelle löydät Talousveden näytteenotto.
Testiohjeet kaupalliselle toiminnalle löydät tästä linkistä: Talousveden näytteenotto kotona.
Testiohjeet uimavedelle löydät Uimavesinäytteiden ohjeet.
Mitä analyysi tulos tarkoittaa? Voinko juoda vettäni?
Lisätietoa vaeden aineksista löydät täältä.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä analyysituloksista voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse.
Miten saan teihin helpoimmin yhteyttä?
Meidät tavoittaa puhelimitse (02 5278079) tai sähköpostitse : info@suomenvesianalyysi.fi.
Kiireisimpänä kautena saattaa olla puhelujonoja. Silloin voi olla helpompi olla yhteydessä sähköpostitse. Vastaamme sähköposteihin päivittäin.