Ostoehdot

Suomen Vesianlayysi tekee vesitestauksia sekä myy suodatus laitteita, juomavesille yksityishenkilöille ja yrityksille. Loppuun saatettu tilaus tarkoittaa että hyväksyt ostoehtomme. Pidätämme itsellämme oikeuden muuttaa hintoja kotisivuillamme ja muissa julkaisuissa ilman erillistä ilmoitusta.


 

1. Tilaus ja vahvistus

Hyväksyessäsi ehdot tilauksesi yhteydessä muodostuu sitova sopimus Suomen Vesianalyysin ja sinun välillä, asiakkaana. Tilauksen yhteydessä hyväksyt myös maksuvelvoitteesi tilauksen loppusummaa vastaavaan kokonais summaan. Vastaanotetulle tilaukselle lähetetään sähköpostilla tilausvahvistus. Kuljetuspakkauksen ollessa valmis, saat myös toimitusvahvistuksen sähköpostilla.

Voit tehdä tilauksesi kotisivuillamme vuorokauden ympäri, käsittelemme tilauksen heti seuraavana työpäivänä.


 

2. Maksuehdot

Vesianlyysin maksaminen suoritetaan laskulla, 15 pv netto siitä päivästä laskien jona tuotteet ovat lähteneet meiltä.  Lasku on tuotepaketin sisällä. Mahdolliset projekti / viite tai tilausnumerot, laskunvastaanottaja, erityiset maksuehdot tms. pitää mainita tilauksen yhteydessä. 

Suodattimien / puhdistuslaitteiden maksu laskulla, 15 pv netto. Tarjoamme myös osamaksua vedensuodattimien oston yhteydessä.

Laskun muutoksesta peritään käsittelymaksu, 5.-€.


 

3. Toimitus

Toimitusaika testipakkaukselle  on 1-3 työpäivää tilauspäivästä.  Tuotteet toimitetaan pakettina, lähimmälle Matkahuollon asiamiehelle. Tai lisä maksusta postin pakettilähetyksenä kotiovelle. Paketin saapuessa asiamiehelle, saat ilmoituksen sähköpostilla tai tekstiviestillä. (jos tilauksen yhteydessä on annettu matkapuhelinnumero). 

Paketin luovutusta varten sinulla tulee olla lähetystunnus sekä henkilöllisyystodistus mukanasi.

Tällä hetkellä toimitamme testipaketteja ainoastaan kotimaan sisällä. 

Suodattimien toimitusaika on tavallisesti noin 5 päivää.

Analyysitulosten toimitus tapahtuu ensisijaisesti sähköpostilla. Tavallisin vastausaika useimmille analyyseille on noin 10 työpäivää. Joillekin analyysipaketeille, vastausaika voi olla vähän pidempi, mutta ei yleensä ylitä 15 päivää. 

Laboratorio pidättää itsellään oikeuden suorittaa ainoastaan sellaiset analyysit jotka antavat oleellisen tuloksen, huomioiden testipaketin laadun saapumishetkellä. Tetsipaketin laatuun vaikuttavat toimitusaika, jos toimitusaika ylittää suositeltavan 3 vuorokautta, jos testinotto ohjeita ei ole seurattu tai jos näytteet ovat säilytetty vääränlaisissa pakkauksissa / säilytetty väärässä lämpötilassa.

Noutamattomat paketit

Noutamattomat paketit  eivät kuulu kaupan perumis oikeuksiin, tai 14 päivän palautusoikeuksiin. Kaikki lähetykset säilytetään asiamiehellä 14 päivää jonka jälkeen ne palautuvat meille. Noutamattomista paketeista veloitetaan asiakasta lähetys ja palautus kulut.


 

4. Perumis oikeus

14 paivän oikeus perua tilaus (tilauspäivästä lähtien). Sähköpostitse asikaspalveluumme.
Paluurahdin maksaa asiakas. Jos lasku on jo maksettu, palautamme maksun ensitilassa, viimeistään 14 päivän sisällä, siitä kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Palautetut tuotteet tulee olla käyttämättömiä, ehjiä ja puhtaita, alkuperäispakkauksessa. Plombi tai suojamuovi tulee olla ehjä. Palauttakaa lasku tuotteiden mukana. 

Noutamattomat paketit  eivät kuulu kaupan perumis oikeuksiin, tai 14 päivän palautusoikeuksiin. Kaikki lähetykset säilytetään asiamiehellä 14 päivää jonka jälkeen ne palautuvat meille. Noutamattomista paketeista veloitetaan asiakasta lähetys ja palautus kulut.


 

5. Palautus

Olkaa yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse.
Paluurahdin maksaa asiakas. Jos tuotteet ovat viallisia/rikkinäisiä saapuessa, me maksamme paluulähetyksen sekä lähetämme uuden tuotepaketin. Jos tuotteet rikkoutuvat tai katoavat paluulähetyksen aikana olet asiakkaana korvausvelvollinen.  Noutamattomista paketeista veloitetaan asiakasta lähetys ja palautus kulut. Plombi tai suojamuovi tulee olla ehjä. Palauttakaa lasku tuotteiden mukana. 


 

6. Kuljetuvahingot

Vahingoittuneen tai kadonneen tuotteen (meidän lähettämä) osalta Suomen Vesianalyysi on maksuvelvollinen. 

Vastaanottaessasi lähetystä sinun tulisi :
1. Tarkastaa että pakettien / tuotteiden määrä pitää paikkaansa, ja että tuotteet / paketti on vahingoittmaton.
2. Vahingoittuneen paketin vastaanoton yhteydessä, ilmoita havaintosi lähetille / asiamiehelle ja kirjatkaa vahinko rahtikirjaan, ennen vastaanottokuittausta. 

Näkyvä vahinko tulee reklamoida kuljetusyritykselle vastaanotettaessa, ennen kuittaamista. 
Piilevä vahinko tulee ilmoittaa Suomen Vesianalyysi:lle 5 päivän sisällä. Vahingoittuneet tuotteet tulee säilyttää siinä kunnossa kuin ne olivat saapumishetkellä.


 

7. Force Majeure

Suomen Vesianalyysi ei vastaa myöhästymisistä jotka johtuvat asioista joihin Suomen Vesianalyysi  ei ole voinut vaikuttaa, esimerkiksi yleislakko, sota, tulipalo, salamanisku, terroriteko, muuttuneet viranomaismääräykset, tekninen vika, vika sähkö/tele/tietoliikenne tai muussa kommunikointi laitteistossa, tai näistä johtuva alihankkijan toiminnan viivästyminen.  Nämä asiat ovat perustana korvausvastuun ja muiden seuraamusten poistumiselle Suomen Vesianlyysi:lle. Jos tilanne on kestänyt yli 2 kuukautta on asiakkaalla sekä Suomen Vesianalyysillä oikeus purkaa kauppa välittömästi. 


 

Suodattimet -Takuu & Ehdot

● Takuu tarjouksen mukaisesti. Normaalisti 4 vuotta (20 vuotta suodatinsäiliölle), 2 vuotta Radonetille.
● Takaamme että vesi on suodattamisen jälkeen suositusten mukaista (Koskee suositusarvoja aneille joihin suodatin on tarkoitettu)
● Takuun voimassolo edellyttää että laitteisto on asennettu ja huollettu ohjeiden mukaisesti, että suodattimen huuhteluveden tarve täyttyy, ja että tuloveden laatu ei ole muuttunut kaupanteon aikaisesta.
● Maksuton vesianalyysi (jälkitestaus) suoritetaan viimeistään 4 viikon kuluttua asennuksesta ja korkeintaan 4 kuukauden kuluttua kaupanteosta.
● Maksuehdot 15 päivää laskulla, vaihtoehtoisesti osamaksulla vedensuodattimien oston yhteydessä.
● Muut kaupan ehdot kuluttajasuojalain mukaisesti.

Suomen Vesianalyysi  ei vastaa mahdollisista vahingoista, väärin asennetun tuotteen osalta. Epävarmoissa tilanteissa tulisi olla yhteydessä LVI- ammattilaiseen. Selvittäkää vakuutusyhtiöltänne mitkä vaatimukset heillä on tämän kaltaisille asennuksille. Suomen Vesianalyysi  seuraa kuluttajansuojalain suosituksia.